ご依頼までの流れ
STEP① お問い合わせ
ホームページだけでは分からない事も、お伝えできないところもたくさんあります。私たちは、外壁や屋根に関するどんな些細な不安や悩みにも、真剣にお答いたします。しつこい営業や電話は一切いたしません。お気軽にお電話・Eメール・FAXにてご連絡・ご質問下さい。
STEP② ご相談
花まるリフォームには「営業マン」がいません。打ち合わせ・お見積もり・ご質問の回答をさせていただく担当者は日中現場で汗を流しております。ご連絡をいただいた場合、当日の夜またはご都合のよろしい時に、担当者がこちらからご連絡いたします。お見積もり診断をご希望の場合は、訪問日程の調整を行います。
STEP③ 現場調査・ご提案
まずは、あなた様の「気になるところ」「不安に思っているところ」「他の人がこう言ったけど、おかしいと思うこと」や、住まいに関するご質問などを伺います。その後で、「職人の目」で、実際に塗る気になって診断・お見積もり計測を行います。毎日現場で鍛えられた目が、計測中に一般の方や、素人営業マンでは見つけられなかった「本当の問題点」を見つけ、その解決策も考えながら診断いたします。
※初回訪問・お見積もり計測にかかるお時間は、おおむね2~3時間かかる事が多いようです。お客様のご都合により、ご希望に合わせるようにいたしております。(もちろんご納得いただけるまでじっくりご説明いたします。)
見積もり計算・書面作りと、資料作成に1~2週間のお時間をいただきますので、お客様とご相談し次回提出の日程を決めさせていただきます。
STEP④ お見積もり
診断経過・改修についてのご希望を元に、花まるリフォームではオリジナルサービスとして、「診断・提案書」を作成いたします。また、同ったご予算を尊重した上で最適な組み合わせになるよう改修プランを組み、「お見積もり書」として提出いたします。お客様のご理解を深めていただくために、直接訪問しまして診断・提案書を元に結果を解説をいたします。その後、お見積もり書の各プランの解説を行います。ご質問にも十分ご納得いただけるまでお答えいたします。
STEP⑤ ご検討
「今日中に契約してくれれば●●円値引きできます」などと契約を急かされるといった話をよく耳にしますが、花まるリフォームではもちろんそんな事はあり得ません。工事の時期やご予算の家計への影響も考えなくてはなりません。ゆっくりご検討いただいた上でご決断下さい。(もしも、ご決断までにご質問があれば何度でもお答えいたします)
STEP⑥ ご契約
診断内容・お見積もりプランを十分ご検討・ご納得していただいてご注文・契約となります。花まるリフォームでは(財)住宅リフォーム・紛争処理支援センターが提供している標準契約書式集から「住宅リフォーム工事請負契約書・住宅リフォーム工事請負契約書・住宅リフォーム工事完了書・同完了確認書」を活用いたしております。
口約束・見積もり書のみの契約ではなく、きちんと契約書を作成いたします。
工事当日までの流れ
STEP⑦ 工事開始までの準備
工事開始日程は、ご契約いただいた時点での最後尾にて日程を組んで行きます。しかし、雨で工事日程が遅れたり、逆に前の工事が早く終わったりする事があり、予定日ピッタリに終わらないこともあるため、どうかご了承下さい。予定日がずれる場合、分かり次第、すみやかにご連絡いたします。
STEP⑧ ご近隣の方へのご挨拶
予定日の1週間ほど前に、ご近隣の方へのご挨拶に伺います。施主様が同行して下さるのが望ましいのですが、事情がある場合は、こちらのみでご挨拶に伺います。
工事の前にお伝えしたい事
▼ 工事中はご不在でも、なんの問題もありません。
塗装工事の場合、ほとんどが外の仕事ですので、ご不在でも工事は進めることができます。お出かけくださっても結構ですし、お仕事を休まれる心配もありません。（工事中を狙ってご旅行なさった方もいらっしゃいました）
▼ 工事に必要な「水道」「電気」をご提供ください。
高圧洗浄や水性塗料に使う「水」や、電動工具などで使う「電気」については、お客様の設備を利用させていただく事になります。ご了承ください。
▼ 「休憩時のお茶出し」や「御心付け」などはご心配に及びません。
10時と3時の休憩は、作業の流れを読みながら、自分たちで都合の良い時間で区切って休ませていただいております。（専用ポット等お茶セットを自前で用意しております）
▼ お昼休みには「お昼寝」をさせていただきます。
体力勝負のこの仕事。休む時にはしっかり休まないと危険です。このため、職人がお昼休みに敷地内や車の中で昼寝をいたします。より良い工事を安全に行うため、ご理解・ご了承くださいますようお願いいたします。
▼ トイレは、コンビニや公共のトイレを利用します。
トイレは、コンビニや公共のトイレを利用いたしますので、お客様のお家のトイレを借りる事は基本的にありません。
▼ 大切なものは、室内へ入れておいてください。
もちろん何も壊さないよう作業をしていますが【もしも】の時のために、大切なもの、絶対に壊れては困るものは室内に入れていただくか、あらかじめお伝え下さい。
▼ 建物周囲のお荷物の移動は、職人にお任せ下さい。
上記以外の大荷物類は、足場を組む際に、こちらで都合がいい場所に移動いたします。二度手間になってしまう恐れもありますのでそのままにしておいてください。高圧洗浄の時は外にあるものは壊れてしまいます。濡らしたくないものは室内に移動をお願いいたします。
▼ 足場の組み立て・解体時には少し大きなトラックに乗ってきます。
それ以外は基本的に軽自動車に乗ります。
花まるリフォームに、
安心して外壁塗装を任せてほしいから•••
花まるリフォームでは、塗装が始まってから起こりやすいトラブル、どんなスタッフがいるか….など、外壁塗装を依頼する際に不安なこと、疑問に前もってお応えする「花まるファイル」を皆さんにお渡ししています。
言葉だけで「安心してください」と言われても、実際に何をしてくれるのか分からないのでは、不安や疑問が残ってしまいます。「花まるファイル」を読めば、皆さんの不安や疑問を前もって解決することができます。
さらに、
施工中も安心の仕組みがあります！
STEP⑨ 施工
外壁・屋根塗装の、工事の一部始終をご紹介します!
工事の流れ
▼ 足場の組み立て
いよいよ工事が始まります
最初に足場を組みます。(1日~2日程度:建物の大きさによります。)パイプを使い、電動工具を締めていきます。もちろん、花まる職人が組み立てます。(マンション等、大きな建物の場合は、専門の足場屋さんに依頼します。)
▼ 飛散防止用ネットの取り付け
ご近隣の方への配慮も忘れません
塗料やゴミ・ほこりの飛散防止と、職人の安全確保のために、足場全体にメッシュのシートを掛けます。実は、工事中のシートが外からは一番目に付きます。
▼ 高圧洗浄
外壁・屋根の高圧洗浄をします。
部屋にいると暴風雨のようになります。天気の良い日に行うと、ご近隣の洗濯物をご遠慮願ったり、通行人に迷惑が掛かるのを防ぐため、雨の日が近い時はその日にずらすこともあります。
▼ 下地調整・補修
塗装の前の下準備
外壁や屋根の状態により補修が必要な場合があります。その際は、塗装作業を始める前に下地調整や補修を行います。場合によっては、大工さんなど、いつもお世話になっている協力会社さんが入る場合もあります。
▼ 養生マスキング
まずは養生です
まずは窓やドア、塗らない場所をビニールで覆います。(養生と言います。)飛散防止用のシートに並び、建物の周りの養生(特に床養生)も外から目に着く部分です。
さらに、養生は塗料の飛散をガードする役目。この部分に手を抜くか、しっかりやるかでその業者の心意気が間違い無く見れる部分です。
▼ 屋根塗装(下塗り・中塗り・上塗り)
しっかり３回塗り
屋根塗装がある場合は、屋根から塗りはじめます。通常、屋根の部分に足場板は付けないそうですが、「花まるリフォーム」では、足場やさんのに特別にお願いして足場板を設置してもらっています。塗装も、下塗り、中塗り、上塗りの３回塗装で仕上がりも耐久性も品質の高い塗装を行なっております。
▼ 外壁塗装(下塗り・中塗り・上塗り)
屋根に続いて外壁塗装
外壁・屋根塗装の基本は「３回塗り」です。下塗りから塗り始めます。(下塗りのほとんどは白い塗料です。厚みを付けて小さなヒビも埋めます。)２回目、３回目は仕上げ塗料です。打ち合わせ時に決めた色で２回塗ります。
▼ 細部塗装(雨樋・軒裏・破風板など)
細かい部分も塗装
ひさしや雨どい、木部や鉄部など、細かい部分を塗ります。
▼ 養生マスキングの撤去
塗装完了
養生のビニールを取って塗装は終了です。作業効率を考えながらも、できるだけ洗濯物が干せない時期を短くする工夫をいつも心掛けています。ベランダ周辺のマスキングは早めに取れるよう工程を組みます。
▼ 塗装掃除・検査確認
塗り残しなどしっかりチェック
マスキングを取ると、塗料のはみ出たところや塗り残しが出る所がプロでも必ず出ます。見て見ぬふりをせず、職人同士でチェックし合い、どうしたらなるべく少なく済むか試行錯誤しています。
▼ 足場解体
塗装後の最後の仕上げ
塗装工事が終わったら、続けて足場とネットを解体撤去作業に入ります。足場が邪魔をしていて濡れなかった部分があった場合も、足場の解体と同時に塗ることができます。(足場業者が別だと終わって１週間以上、ネット・足場が掛かりぱなしという場合も珍しくありません。)
▼ 周囲清掃・備品の片付け
写真に撮っておきたくなるような仕上がりを！
足場が取れてさっぱりしたところで、通路の清掃や移動していた荷物の片付けを行います。
STEP⑩ 工事完了
最終チェックをお客様と私高橋とで行います。お客様に工事内容のご確認をしていただき、万が一ご納得いただけない場合は、何度でもやり直しいたします。
STEP⑪ アフターフォロー
工事完了後であっても、「あれ?」と言った所が出て来ないとも限りません。そんな時はご遠慮なさらずにご連絡ください。工事の不備に関する事はもちろん無償で改修・改善いたします。それ以外のどんな事でも、ご相談やご質問にお答えいたします。
