NEW！悪質な屋根の訪問業者にご注意を！2024（事例あり）更新
先日、横浜で屋根の訪問業者が逮捕されたばかりですが、同様の悪質な屋根の訪問業者は後を絶ちません。騙された事にも気が付かない方もいると思われます。弊社にあった実際の事例から対処法を学んで、慌てないよう準備をしておきましょう。
※併せて、昨年の事例も「悪質な屋根の訪問業者にご注意を！（事例あり）」もご覧ください。
☆2024年 1/22 杉並区成田東のお客様からお電話でご相談がありました。
【事例1】近所で新築工事をしている会社から「足場の上から、屋根の瓦が2枚外れているのが見えた」と言われた。３階建てなので下からは屋根が見えず、確認してもらえないかとの事。その業者は名刺もなく会社名のメモを置いていったそうで「株式会社●●」というそうで、今週末にまた新築中の家に来るのでその時に手直しすると言われたようです。
・最近、杉並区で近所の新築中の会社から同じような話を聞いたが、写真を見るとうちの補修跡で問題なかった
・とても多い手口なので、まず見に行っても問題がない
ということをご説明し、屋根の上に上がらせると、屋根を割ってそれらしい状態にするので、上がらせないようにとアドバイスしました。
≪その後の弊社の対応≫
お客様からの情報で、近所の新築を担当している元請けの会社がわかりました。
その会社のホームページを見ますとマンションや商業施設まで手広く工事をされているようです。そういった会社は、工事の予定がしっかりと組まれており、近隣の家の小規模リフォームまで営業して回る余裕はありません。またこういった話がご近所トラブルになると工事を注文した建主さんからクレームを受けるのでこの規模の会社が使っている業者さんではありえないと思います。現在メッシュシートがかかっているようです。屋根の問題が見えるほど、メッシュシートは透けないものでわざわざメッシュシートをめくるか、屋根の作業中等に立ち上がって周辺の家を見ない限り屋根のトラブルには気が付きません。そして、業者が他人の家をジロジロ見ていたと言われると困るので、見ないようにしている職人が多いです。※見ても何の利益にもなりません。※トラブルを避けるために何か見つけても何もしませんし、報告をする場合は工事を注文した方に伝えます。
とはいえ、屋根が本当に大丈夫なのかご心配だと思います。一番確実なのは、建主さん（ご近所の方）か、元請けの会社に①下請けの業者かどうか確認をすることです。②今の足場から問題がある箇所があるか見ていただき、③可能であれば写真を撮ってもらえると安心です。※トラブル箇所があれば、場所がわかりやすいよう建物が見える写真も撮ってもらってください。①の下請けの業者ではないと分かるだけで、足場にはあがっていない→屋根を見ていないことがはっきりします。
弊社にも工事をしたお客様から相談が多く来ておりますが、実際に見に行って「屋根に問題があった」ということはまずありません。※点検で屋根に上がったという話で、その業者がやったと思われる人為的に割られた真新しいヒビは1回あります。絶対に屋根には業者は上がらせないでください。
≪お客様の対応≫
次の日の朝、奥様が自宅前で元請けの会社の担当者さんと話ができたそうで、その業者とは関係がないと判明しました。
念のためお隣の方が、2階から脚立にのぼって屋根を見てくれたところ、はがれは確認できなかったそうです。
ご主人様がその業者に電話をかけ「今週末は来る必要ない」と連絡をされました。
☆2024年 7/22 八王子市の8年前に施工したお客様からお電話でご相談がありました。
【事例2】隣のマンションに塗装に来た業者が臭いがするからと挨拶に来たそうです。その時に屋根の釘が浮いているから直すと言って屋根に上り、上に乗せているだけだから危ないと言い出したそうです。
・詐欺じゃないかという話はしたのですが、詐欺かどうか見に来てもらわないと分からないとお困りのご様子。
≪その後の弊社の対応≫
マンションがチラシなしで業者に挨拶させるのはおかしいと思う、という話をしました。
お客様が、その業者から釘が浮いている写真をプリントアウトして何枚かもらったらしく、そのうちの１枚にお隣が写っているので写真は本物だと思う、とのことでした。その写真をお送りいただき再度連絡することになりました。
後日、写真を確認しました。アップになっている釘の浮きは1cmもなく、コーシングは経年劣化で痩せているが切れてない、８年前に板金を交換したのなら年相応、次回の塗装時にチェック＆釘打ちという話で納得いただきました。
また、お客様が渡された名刺を調査したところ、HPのある業者でしたが、住所は全く違っていました。実際にある会社の名前をかたって噓の業者が訪問しているようです。先日、「ひるおび」でも同じ事例を紹介していました。
投稿者プロフィール
- 花まるリフォーム代表。高橋塗装店の息子として世田谷で生まれ育ち22歳で職人デビュー38歳で花まるリフォームとして独立しました。戸建住宅の「外壁塗装」に関わることなら誰よりも知識と経験が有る、そんなイケナイ自負（苦笑）があります。仕事以外ではアニメとかマンガが好きな第一次オタク世代です。
