信頼出来うる会社と思い実際の施工に関して個人的な不安は全くありませんでした。｜調布市Ｎ様

調布市 N様から頂いた「お客様の声」（2019年07月13日 完工）

信頼出来うる会社と思い実際の施工に関して個人的な不安は全くありませんでした。

花まるリフォームさんへ見積をお願いする決め手は、遮熱塗料の実験データでした。

築11年目の中古住宅を購入したのが始まりで、たまたまお隣さんが、同時期に新築されており、外壁を見るととても綺麗でしたので、お伺いすると10年目に塗装をやり直したとの事で、まだ転居もしていない未来の我が家を見上げてみると、緑色のコケがとても目に付く外観でしたので、屋根含めた塗装を検討し始めました。

まずは、ネット検索で地元の業者を探索し、塗装専門と考えられる2社に見積をお願いしました。

花まるリフォームさんへ見積をお願いする決め手は、遮熱塗料の実験データでした。「よくもまあ、こんな面倒な実験をされたものだ。」と言うのが最初の印象でしたが、逆にメーカーの言いなりではなく、自身で確認・判断されているところに興味を持ちました。

メールで意思疎通が図れる事それもすばやく意思決定できた事は、業者選定には大きく影響しました。

見積に関しても、当初はベランダ防水・天窓のシーリング等も含めてお願いしましたが、ベランダ防水などはこれでもかと言うくらい、やらなくても良い理由が記載された見積明細書が送られてきました。

あとは、見積をお願いしてから下見に来られるまでのメールやり取りが、私の発信分を含めて9通＋日程時間調整のTEL1回で、ネットから申し込み2日後には下見日程が決まっていた事が、大きく影響しました。サラリーマンですので、メールで意思疎通が図れる事それもすばやく意思決定できた事は、業者選定には大きく影響しました。

もうひとつは、サービスでやると言うコメントが、作業内容の写真メール配信サービス以外の本業の塗装部分および付帯工事に関しては、まったく無かった事です。

私だけなのかもしれませんが、この手の施工をお願いして、サービスでやれますと言われても、困ると言うか、なぜ、サービスで出来るかが解らないというか・・

 

施工お願いしてからの契約関係・重要事項説明等、高橋社長のプロセス段取り面での説明含めて…

以上　施工内容に関しては、他の方のアンケートを見て頂くとして、施工お願いしてからの契約関係・重要事項説明等、高橋社長のプロセス段取り面での説明含めて、信頼出来うる会社と思い実際の施工に関して個人的な不安は全くありませんでした。

蛇足ですが、花まるリフォームのブランド向上努力＆マーケティング活動としての、各種パンフレット・データ等は見事です。すなおに脱帽！！

今後も地道にがんばってください。