太田区のお客様から外壁塗装のご感想です(^_^)花まるさんは口コミで続いていく希少な業者さん

本日は、５月に工事をさせていただいた太田区のお客様から
うれしい「お客様の声」をいただきましたので、以下に↓ご紹介いたします(*^_^*)
※その他「お客様の声」はホームページでまとめて見る事ができます。

今回のお客様は、前回の外壁塗装で大失敗なさった経験から
慎重に業者選びをなさったそうです。

A様、うれしいお客様の声を本当にありがとうございます<(_ _)>

慎重な業者選びの結果、弊社をお選びいただき責任重大でしたが、
ご期待にお応えする事ができ本当によかったです。

実は、今回の工事中「ゲリラ豪雨」により
現場でミスが発生しお客様には大変ご迷惑をかけてしましました。
それでもこのようなご感想をいただけた事、大変ありがたく思っております<(_ _)>

私共は日々ミスの無い工事を目指していますが、
全くミスのない工事を行う事はなかなか難しいです。

どんなに気を付けていても沢山の人が関わる現場では
年に数回は大小さまざまなミスや失敗が起こってしまいます。

その際、一番大切な事は、二度とミスが起こらないようにする事です。
そのためミスの後は、社内と現場でしっかりと反省会を行います。
もう一つ大事な事は、ミスが起こった際の対応です。
ミスを認め、お客様の気持ちに寄り添ってできる限りスピーディーに
誠心誠意対応するようにいつも話し合っています。

Ａ様、またお家の事で何かお困りの事がございましたら
いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします<(_ _)>

Ａ様にお褒めの言葉をいただいたお客様係・江口さん↓です。

勉強家なので住宅のアンテナ・配線やエアコンなどの知識も豊富です。