総じて、花まるさんを選んで大正解。花まるさんで本当によかったと思っています。｜小平市Y様

小平市 Y様から頂いた「お客様の声」（2025年02月15日完工）

総じて、花まるさんを選んで大正解。花まるさんで本当によかったと思っています。

最終的に花まるリフォームさんに決めた理由

数年前から外壁塗装を考えていたのに、ずっと実行できないでいました。

それは、我が家の外壁がモノプラルという特殊な素材ということもあり、これを適切に施工できる業者を探す手がかりがなかったからでした。

最終的に花まるリフォームさんに決めたのは、以下の理由からです。

知識と実績があるということ。この素材や塗装についてほとんど情報がない中で、花まるさんだけがインターネット上で素材の長所や短所、取り扱い方に触れながら、施工現場の写真を載せていました。

高橋社長の姿勢。「もし他の業者さんにやってもらうときは、〇〇の点に注意してやってもらうといいですよ。」という助言にはインパクトがありました。なにより客の利益が優先で、自分のところで請け負うことがないとしても、客が失敗して後悔しないようにアドバイスまでしてしまうのです。

社長が、納得のいくまで徹底的に質問や不安に対応してくれたということ。絶対にやっておくべきこと、やってはいけないこと、希望ならやるがやらなくてもよいことなど細かく助言をいただきました。

あれもこれもと勇む客の気持ちをなだめ、無駄なお金を使わせないようにする配慮が有難かったです。

また、製品（塗料）の種類別のメリット・デメリット、費用対効果、過去のトラブル事例までお話しいただきました。

すべてに納得いただいたうえで依頼を受けるという姿勢の表れだと思います。

これから外壁塗装をしようと考えている方は、相談してみるだけでも損にはならないはずです。

・実際の施工が始まってからは、スタッフによる日々の業務報告・問合せ・確認事項等の「ほうれんそう（報告・連絡・相談）」が絶妙でした。細かな気遣い、まめで速い仕事ぶりが気持ちよかったです。

・A4サイズの大きな塗料色見本の提供も、壁の色合わせにとても役に立ちました。

・塗装の要になる職人は、親方が一人で最初から最後まで責任を持って丁寧に仕上げて下さいました。

朝方0度近くまで冷え込む1月の寒空の中で、黙々と誠実に仕事をこなされ本当に感謝しております。

・総じて、花まるさんを選んで大正解。花まるさんで本当によかったと思っています。

これから外壁塗装をしようと考えている方は、相談してみるだけでも損にはならないはずです。